Punto ciego es la zona ciega que ocurre en nuestro mismo campo visual. En una planeación estratégica al no considerar todos los elementos o puntos de vista se puede ir directo al fracaso. Es decir, en ocasiones se toman decisiones desde un solo punto de vista. Se pretende resolver una situación olvidando que todo está interrelacionado e interconectado y por ello las acciones fracasan o producen más de aquello que se pretendía corregir. El todo es más que la suma de sus partes, por lo que el análisis de una organización, proyecto o empresa debe ser holístico. Existen tres principios sistémicos: orden, derecho a la pertenencia y equilibrio entre el dar y tomar.

1.- Principio del orden: los miembros más antiguos ocupan un rango más alto en una organización o sistema. El autor Guillermo Echegaray refiere la importancia de tener una adecuada jerarquía alineada con los objetivos de la organización. Señalando que es la persona quien vela por esa estructura quien ocupará el primer lugar. El segundo puesto estará a cargo de la persona que ve por el desarrollo interno.

2.- Principio de pertenencia: este principio busca identificar los miembros o aquello que ha sido excluido. A este respecto el autor señala dos intentos de solución que el propio sistema intenta de forma inconsciente, ambos fallidos. El primero es la identificación, en donde una persona toma el puesto del excluido; el segundo es “te sigo” en el que una persona sigue al excluido en su destino trágico. Finalmente, aborda la tercer solución que es natural y benéfica al sistema, consistente en incluir, reconocer y honrar. Los fundadores y cualquiera que haya tenido relevancia en la historia de la empresa ha de ser tomado en cuenta. Esto incluye las personas y los valores. Dentro de una organización sana, todos sus miembros son y se sienten reconocidos por lo que son.

3.- Principio de equilibrio entre el dar y el tomar: se busca una sana compensación entre el dar y el tomar. Al respecto es importante señalar que hay que observar no solo el salario. Las personas tenemos diversas necesidades que pueden ser satisfechas con incentivos, promociones, reconocimiento y otras formas de sentirse valoradas. Cuando existe una injusticia, hay un desajuste en el sistema y surge la percepción de ser una víctima.

Durante las pasadas semanas he presenciado ejercicios de constelaciones en las que se reveló información muy interesante para el consultante. Después del ejercicio y con dicha información se abre la posibilidad para generar las acciones que permitan corregir.

Ejemplo 1. Quién facilitó solicitó al consultante elegir representantes de los elementos de su consulta o empresa para verificar si se estaba cumpliento con el principio del orden. Durante la sesión se atenció con los representantes diversas cuestiones pues los representantes de algunas áreas manifestaron no sentirse seguros en su lugar y al final uno de los elementos refirió sentirse excluido. Lo anterior coincidió con un área que dependía del elemento excluido y que había sido olvidada. La persona consultante después del ejercicio se lleva la tarea de ordenar, estructurar y transmitir dicha información a las distintas áreas. De igual forma, se vio la importancia de reconocer dentro de una organización a cada una de las partes y de contar con estructura.

Ejemplo 2. Se trató de una constelación ciega para conocer las barreras a un objetivo, sin que los representantes o el facilitador conocieran a quien representaban o cual era el objetivo. La información que se obtiene mediante las sensaciones y sentimientos es confirmada por la persona consultante. Quien afirma que si se trata de su tema. Se hace evidente que se requiere traer más elementos y se descubre que en la familia de la persona consultante ya anteriormente su madre había intentado realizar un proyecto similar, sin embargo no lo había continuado a petición de su padre. Se descubre una lealtad que era lo que hacía que ahora ella inconscientemente se saboteara para no alcanzar el objetivo. Durante la constelación se utilizan frases sanadoras y rituales para poder sanar. La persona consultante se lleva la información para abrirse a las posibilidades de expansión de su objetivo.

Ejemplo 3. La persona consultante manifestó sentirse exhausta en su nuevo puesto al mando de una organización. Reportó sentir fricción con sus subordinados; mientras que antes de tomar el cargo más alto su equipo trabajaba bien y con motivación. Durante la constelación se escuchó la información que los representantes de cada área brindaron confirmando que había un disgusto por la nueva forma en que se conducía en su puesto. Se incluyo al liderazgo, al puesto, al reglamento y al cambio. Con la información proporcionada por cada elemento. Se pudo reconocer que había cualidades que habían llevado a la persona consultante a ser ascendida y que ella había cambiado para cumplir un deber ser en su nuevo puesto por considerar que no era lo esperado. Sin embargo, el propio sistema requería precisamente de esas cualidades basadas en la energía femenina. La persona consultante con la información recibida cambió su punto de vista; y se llevó la tarea de trabajar en su liderazgo sintiendo que es suficiente y permitirse ser.

Como puedes observar las constelaciones organizacionales sistémicas son una gran herramienta. ¿Te interesa conocer más? Deja tus comentarios, subscríbete y síguenos en redes sociales. Recuerda que también puedes escuchar o ver los programas de entrevista.